问题描述:公司新购了一所办公场所,请一家装饰公司装修,包括空调、水电等工程。现在已经付了所有款项,但空调出现了问题她一直拖着不解决。工程现在刚使用7个月,请问我该用啥有效的办法维护自己的权益(法院最后),请高手指教?
中山
类型:家装设计师
答:最佳答案最好去消协投诉处理造成装修出现问题的陷阱主要有以下五个方面:
一是设计陷阱,很多公司在接待时都会说设计是免费的,当消费者对设计不满意或对工程造价不满意而不想委托其施工时,就会被要求付一笔昂贵的设计费。
二是合同陷阱,主要表现在虚构主体资格、资质,以及在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章,为日后逃脱责任埋下伏笔。
三是预付款陷阱,合同签订后施工方会要求预付30%-40%的备料款和进场费,但有少数业务员甚至老板,利用这种机会卷款走人。
四是购料陷阱,装修时如果是自购材料,少数施工方会通过介绍购买材料收取回扣;开“大处方”,少用多买,多的陆续拿走。如果是包工包料,会在用料数量、用料品牌上做文章。
五是质量陷阱,主要表现在隐蔽工程、水电、门窗等项目上,这些地方只要有质量问题,往往是多次返工都不能解决问题,最后只能是不了了之。
由于家庭装修过程长、细节多、内容繁,绝大多数消费者不具备专业常识和技术监督能力,为尽量避免装修中的权益损失,中国消费者协会提醒消费者在家庭装修时,重点把握以下三要素:
一、把好签订合同关。由于合同一旦签订,更改十分不易,应当尽量将合同内容写得仔细、准确,权利和义务要平等、明确,违约责任要清晰、具体,防止发生争议后公说公有理、婆说婆有理。如果经济条件允许,最好请一位专业律师帮助把关。
二、雇请内行当监理。帮助审查预算,挤出报价中的“水分”。监督装修公司,防止购买材料时虚高报价、以次充好、以假充真、多买少用;防止施工中谎报用料、用工。监督防水、管线等重点施工时段,避免 “隐蔽部位”留下隐患;负责工程验收,弥补工程瑕疵。
三、保留证据。注意保管好各类发票、收据,凡是双方约定的内容都要留下文字,防止口头承诺事后对方不认账。(完)
消协的专家日前以实例提醒业主,装修矛盾切
志景装饰为你解答,希望你一切顺利!
• 2019/09/02 15:54
西安
类型:工装设计师
答:这个问题确实比较难处理,目前大部分的装修公司的后期维修都靠公司的自身信用,没有太有力的监管部门,你可以直接找空调公司进行维修,如果不是空调的问题只是安装的问题,你有权拿质保金来进行自己维修,所用费用从质保金中扣除,没有质保金的就很难处理了,你可以尝试用和媒体曝光来和他们谈,这种事情一般都不愿意上媒体。如果还不行的话就准备好有利的各项证据通过法律手段来维权了,可以找消协、工商部门、建设局进行投诉,不行就直接去法院提出诉讼。金工匠装饰设计有限公司针对每个客户有总工程款的2%的质保金作为3年的维修押金,保证3年内的正常维修防止因客户处于完全被动地位拿装修公司没办法的情况发生,通过完善的制度就行自我监督。同时自身还有资深的法律顾问对因各种材料引起的对客户的伤害问题提供免费的法律咨询!
• 2019/09/01 23:54
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