问题描述:我们的图纸是免费提供给客户的,客户提供尺寸,我们提供设计方案和图纸,现在有些客户老是提供尺寸,然后一直更改设计方案和图纸,却又不下单,这种情况该怎么处理?我们能不能拒绝给他提供设计方案还是说要求别的什么的?求一个好的处理方式,最好是不得罪顾客而又能避免这种情况反复出现
许昌
家装设计师
答:这不是设计师的问题,这是管理问题。正规的公司管理起来是有一套流程的,不是客户说什么就是什么的。所以不管任何行业,制度和流程,奖罚一定要明确,这样操作起来就不会存在这种问题了
• 2019/09/14 19:35
廊坊
答:可出一份通知或通告:为客户提供设计方案和图纸,为了不影响正常的工作,只能提供3份,如果不满意要双方共同协商先收取一定的款项后作最后的出图。
• 2019/09/17 08:22
呼和浩特
答:要图纸你们就被动了提供型录 标出主要装配尺寸,细节尺寸就不需要提供了正常下单的话,只会要求你更改装配尺寸,其他的能用就好所以你们有可能被掉了
• 2019/09/16 04:38
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