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装修公司有哪些服务流程?

问题描述:装修属于服务行业,有哪些流程

刘标
发起了问题 • 4 个回答 1370次 浏览 • 2019/08/24 12:25
最佳答案
凌潇丽

凌潇丽

 

南京

类型:

家装设计师

答:想要了解一家装修公司,判断它适不适合自己,服务必不可少。正规的装修公司都有一套服务流程,从前期咨询到售后服务,都是一次良好的沟通。下面介绍一下装修公司的服务流程。
家装咨询
设计师或者专业的客户经理解答您所关心的每一个问题,提供公司的工程样板及有关服务内容的资料。他们根据您的要求,对您的居室装修提供关于设计、材料及工艺等方面的参与意见并就工程造价作初步概算。
逛材料展示厅
正规的装修公司,都有自己的材料展示厅,这些材料包括,客厅、餐厅、过道、厨房、卫生间的瓷砖、墙砖,各个房间的木地板。有一些大型的装饰公司还有自己的样板间,里面展示设计师设计的风格,对软装、色彩的搭配。吊顶、电视背景墙、橱柜、衣柜等等都会一一介绍清楚。
选择公司
根据前期的沟通交流,业主对装修公司的规模、资质有所了解,对该公司的材料、工艺非常满意,对收费标准非常认可,然后签订施工合同,约定开工日期。
现场量房
设计师到业主将要装修的居室进行实地测量,了解现场的具体情况,并与业主约定看方案的时间。
出设计方案
现场测量后一个星期内,设计师做出平面方案图,并根据测量数据和业主要求的装修项目,做出工程预算,并与业主联系确定具体看方案的时间。
开工
业主对设计方案满意后,根据算好的开工日期进行开工
施工
施工期间,工程巡检员负责检查工程质量、工程进度;设计师负责检查设计方案在施工中落实,负责与您办理工程更恰商、协助检查、监督工程质量;工程助理负责处理工程问题;根据合同约定工程过半时,业主须交纳中期的工程款和增项款。
工程验收
工程完工后,经验收合格,业主要在验收单上签字,并按合同及恰商记录付齐尾款的工程款,并签署保修单。
售后服务
全部工程结束后,由公司专人对客户进行各部门服务质量的回访工作。根据客户满意度做工程总结并答复客户问题。随时与客户保持联系与良好的沟通。保修维护:二年内保修,终身维护。

• 2019/08/28 07:56

其他答案
张广春

张广春

 

哈尔滨

类型:

家装设计师

答:每个公司不尽相同,一情况下是需要业主到装饰公司了解考察一下,考察下来如果觉得ok,交点定金什么的,然后装上公司安排设计师去房屋现场进行勘察,量房,做方案,效果图,客户认可后确认时间开工就ok了。

• 2019/08/29 20:28

新家

新家

 

石家庄

类型:

家装设计师

答:开始的平面规划,效果图,施工图制作,基础装修的水电木木瓦油工的工人,材料,还有门窗,地砖,墙砖,柜体,家具,洁具选用,装修公司都可以做

• 2019/08/28 13:04

卢施

卢施

 

长沙

类型:

家装设计师

答:正规家装公司常规服务一般分为三个阶段。一、前期服务:与设计师洽谈、咨询——设计师上门量房——设计师出效果图———与客户沟通定方案——设计师出施工图——客户审核——定合同
二、中期服务:工程交底甲乙双方到装饰公司设计、施工、质检到场——施工队施工——设计师、质检到场检查把关——公司客户服务部征求施工中的客户意见——设计师陪客户到建材市场购买甲供主材提参考意见。同时解决施工中的变更洽商出图等——工程竣工设计、施工、质检到现场与客户办理竣工手续——设计师继续提供服务——对客户装修完的住宅后期配制家具等提供咨询和参考意见。
三、末期服务:在保修期内公司客户服务部定期征求客户意见,出现问题及时保修,保修期满后,客户如有维修任务,装修公司及时给予维修只收成本费。

• 2019/08/25 03:15

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