问题描述:我是学室内设计的,刚毕业参加工作,最开始要从业务做起。可是我一点头绪都没有不知道怎么做,从何做起。有高手来指点一下吗?
绍兴
类型:北欧 / 家装设计师
答:1、博得客户的信任。这点非常重要,客户产生信任,意味着有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。2、了解客户的意图。客户分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的;不是很有钱但又要装出好的效果的,对此种情况要设计、预算齐头并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其次。
3、推销公司。让客户打消对于公司的不信任感,这点,可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服。
5、促成。适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。
当然,在谈单时,还要具备良好的心理素质,要不亢不卑,把客户当成朋友,无话不谈,什么题材的话题都可以拿出来讨论,感觉博学多才,值得信任。眼神也很重要,用眼神去打动客户,让他看到眼神中的真诚。说话的语气要和气有感染力和亲和力。记着,要时刻保持笑容,让沟通在愉悦的气氛中进行。另外,谈话还要有适当的手势配合,会起到强化语气的作用。
• 2019/09/30 12:43
上海
类型:工装设计师
答:首先让自己尽快的容入到装潢这行业来咯。你不了解这装潢的施工、材料、设计等,你也很难做业务这方面的。
第二:关系方面的了,有时间多多打电话给新老朋友,多多联系,跟他们沟通自己的处境!
说不好你的朋友正好要装修,这就是一个业务的来源,或者他自己不装,他有朋友装。
第三:多多跑外面,跟更多的人打交道,留张名片给对方,100个人里面有一个要装修找上你就是业务。
第四:你可以通过与房地产合作,去房地产里面要些买房客户的资料,几百块钱一份也花不到哪去,
一个先区买一份,做得一单就赚回来了。
第五:平时多多跟公司的人交流,技术上,工作上,生活上都可以交流,这样有利于平时工作的积极性。
第六:每一次的成功或失败都要做好自己的总结,应该怎么去面对一个陌生人的面孔,怎么去处理彼此之间的关系,让自己成为他眼中的朋友,成为他眼中的佼佼者。
• 2019/09/30 22:48
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