我是做室内设计的客户交了定金也出好了施工图效果图，但客户看了报价后要退单我改怎么办?

答：一把来说，客户不会显自己买的东西便宜的。所以问他的能接受范围是多少，在查看你自己的底线是多少。虽说他不能接受这个价格，但是小幅度降低一些，还可以再给他增加一些其他看似额外的服务。用你的真诚打动他，如果他还不动心，那就是资金问题，客户真的没钱，挣经也没意思了。为留好名声可以退全款，但是我想合同签订时应该有规定，退单扣百分之多少。适当扣一部作为你们的损失也可以。毕竟指望他介绍的可能性不大，他自己都不能接受会介绍给别人吗？

• 2019/10/04 13:34

答：嫌弃单价高了

• 2019/10/07 01:20

答：当初客户有没有过对装修的总预算的接受程度，如果是你的问题，那就找客户商谈有没有什么补救的办法。如果没有，隐性的能否知道客户是因为什么要退单，仅仅因为报价高了还是找到了另外一家设计公司。如果找到另外一家，说服不通的话，还不如好人做到底，退给他定金。让他知道你的好，说不定还会介绍别人来你这里。 当然有合同是最好的，没有，协商不成，就只能装好人。

• 2019/10/06 17:14