全卫定制可以实现所见即所得吗?

答：重品质要个性，是当下主流消费观。随着社会消费形态的变化，定制舒适又充满个性的家居生活这一消费需求日趋增长。定制行业俨然成为家居行业的朝阳产业，近年来一路保持高速增长，众多企业争相抢占。近两年，不少传统家具、建材乃至卫浴企业都开始转型跨界做定制。
全屋定制
业内人士普遍认为，全屋定制、整体家居是大势所趋，然而，全卫定制在探索路上是否出现“认知陷阱”？“0元定制”到底是怎样一种模式？你真的了解吗？
消费升级 全卫定制迎来铂金时代
从定制衣橱、定制橱柜到全屋定制，越来越多定制品牌将设计视为企业发展的核心。如科凡、尚品宅配、索菲亚、欧派、诗尼曼等。设计是定制的灵魂，这是由定制产品的特点决定的。它能够针对消费者需求提供整个空间的风格和功能解决方案，以及内部使用结构的优化，不局限于纯技术层面能解决的问题。
消费升级，定制行业兴起
对于以功能和实用著称的定制行业来说，外观设计和功能开发两者缺一不可。如欧派以整体橱柜为龙头，带动整体衣柜、整体卫浴、厨房电器行业发展，以多元化的产业格局满足消费者的多样化需求；索菲亚提供和设计出所见即所得的产品，如DIY的定制软件、云图库平台的打造等，均出于消费者多元化的定制需求；好莱客研发设计的系列产品风格、空间应用和使用习惯等全方位选择，满足消费者审美和使用需求；玛格坚持设计为主导，拥有专用的设计系统，借助玛格独有的虚拟现实模拟，客户可在生产前全方位预览家具成品效果……

整体橱柜、整体衣橱的发展
仅靠外观，企业已不具有太大竞争力，这是因为每个消费者有自己的审美和兴趣。只有洞悉消费者的内心需求，如何让宝贵的室内空间得到充分利用才是设计的精髓所在。
当下卫浴行业风头正起的“全卫定制”，开始有企业深谙定制之行道，通过“设计”牵头来转变传统卫浴营销模式，引导卫浴消费习惯转变。
创新求变 定制化体验有赖于设计创新
传统卫浴营销模式，从最初的单品到配套销售概念，从卫浴单品到综合品牌，其根本仍是靠单品设计或套餐组合去满足和打动消费者，不能完全匹配消费者的户型特性、个人偏好。目前，消费者对传统节点促销的营销方式也显现疲态,卖场选购卫浴产品的客流日益减少,家居卖场自身亦有些力不从心。体验式卖场正在发出越来越强的声音。可以定制化的体验和值得信赖的服务才是卫浴市场未来发展的方向。
定制行业能够真正做到一站式采购，又能解决空间利用率和整体美观度等问题，对于消费者来说既省时又方便，最终效果令人满意，售后也有保障。
全卫定制同样将市场细分到个人，通过与设计师一对一的沟通，根据用户要求、预算和实际户型提供一个合理的卫浴间设计方案。不仅能为消费者提供从设计到生产加工和安装一体化的服务，而且还能为他们提供更高品质的全卫浴产品和专业服务体验。让顾客从设计、选购到交付使用享受一站式服务。
对于传统卫浴企业来说，守着传统的营销方式已经不足以支持发展，只有跟上时代发展的步伐，迎合消费者的需求，用创新迎接未来的挑战，卫浴产品才能在市场竞争中获得胜利。
警惕：设计缺失将导致“伪定制”
在激烈的市场竞争和定制趋势中，各大卫浴企业纷纷喊出了“全卫定制”口号。欧派卫浴首创全卫定制概念，形成“全卫定制”商业模式；箭牌卫浴打造上百家定制卫浴店；九牧首创高端卫浴五星定制模式，开启泛家居产业平台；心海伽蓝提出“创全卫定制第一品牌”的目标，普锐凡、席玛、欧路莎、中博已陆续开始宣传全卫定制概念……
然而，谁在真枪实干，谁又在浑水摸鱼？“定制”的真假，往往取决于品牌设计与制造能力的水准，否则就是“伪全卫定制”。全屋定制与简单的橱柜、衣柜单品定制不同，更需要帮助消费者考虑到整体家装风格的统一性，这需要有相当深厚的室内设计功底。如果设计师缺乏经验，定制软件再先进也是枉然。全卫定制亦然。
全卫定制设计效果（供图：心海伽蓝全卫定制）
不管企业的定制软件系统有多高科技、产品制造工艺多么精细，只要设计师是个缺乏设计和生活经验的新手，那么最终结果不会太好。只是单品定制和产品线的空间覆盖，不叫全卫定制；单纯的统一元素应用，不叫“专业设计”；未能提供专业水电煤排布、根据用户习惯功能布局，不叫“整体规划”……全卫定制并非只是定制产品的堆砌罗列，而是对整个空间的整体规划设计全卫定制，“定制”二字是关键。里面包含了消费者与设计师的密切透彻的沟通，凭借的是设计师丰富的定制经验与全卫设计能力，更少不了设计师对生活方式的理解和引导。
以“免费设计”引流 转变传统卫浴消费观
全卫定制，颠覆传统卫浴销售模式。全卫定制一旦喊出来，便不只是单纯的产品定制，而应有“家装设计”的角色参与其中，否则算不上地道的全卫定制。
借鉴全屋定制的成熟销售模式，以“免费设计”吸引客流、切入市场。如欧派定制、维意定制、索菲亚、尚品宅配等，均大力推行0元设计，提供优质家居定制服务。以个性化设计满足每个人的需求，真正做到让好的设计通过本身的优质性来改变和引导人们形成更好的生活方式，从而引导消费模式的转变。
全卫定制设计（供图：心海伽蓝全卫定制）
全卫定制全景效果（供图：心海伽蓝全卫定制）
目前已有卫浴企业，如心海伽蓝全卫定制，希望由‘免费设计’延伸到全卫定制这样的商业模式，尝试通过“0元设计”转变传统卫浴消费模式。心海伽蓝0元设计定制服务，通过在线预约设计，专业设计师一对一沟通服务。轻松地为用户提供免费设计，而且是参数化个性定制，不是模型套图。
上门量尺初测卫生间，沟通水、电、煤等线路排布，根据实际户型与业主沟通后，再进行整体规划设计。在不违背设计原则的前提下，会尽量满足业主的个性化需求，设计出业主喜欢的风格。也解决了业主装修需要跑遍整个建材市场，选购多种卫浴单品，对比多家品牌等烦心问题。0元设计的背后是不仅是卫浴产品，还包括整体设计、软装配饰以及售后服务。
全卫定制不以产品为主导满足需求，而应从消费者需求出发，以设计主导定制产品，提供真正能够与消费者沟通生活方式的专业设计师。成熟的产品定制设计与家装设计，对全卫定制来说缺一不可。把卫浴间交给一个品牌，也就意味着交给了这个品牌的设计团队。全卫定制产品最后能否让消费者满意，50%取决于设计师的能力。
总而言之，设计才是定制行业的灵魂所在，而合作将是未来定制行业的发展方向。“0元设计”通过打通消费者和企业之间的心理壁垒，为用户解决实际问题。然而，无论何种形式，全卫定制均以消费者需求为核心。未来，全卫定制的发展势头将不容小觑。谁能通过专业定制设计服务，形成全品类卫浴空间解决方案，谁就能在这片蓝海中驰骋遨游。

• 2019/10/24 09:17

答：（原标题：“全卫定制”，或将成为定制家居的下一个风口）
“全卫定制”除了要兼具排泄、洗漱、沐浴、收纳、清洁、康体六大功能，还要体现其便捷性和舒适性。
欧派“全卫定制”的空间解决方案直击卫浴消费五大痛点。
2016年，受大环境的影响，家居市场持续低迷。具体到定制行业，虽然市场份额依然在以每年18%的速度高速增长，但不管是定制衣柜还是定制门窗，都已经告别昔日的“蓝海深潜”，步入了当下的“红海血拼”。定制行业的下一个风口在哪里？伴随着欧派“全卫定制”战略的正式落地，这个问题似乎终于有了答案！
深度解析
“全卫定制”何以开启定制家居的下一个风口？
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着眼消费升级+瞄准细分市场，抢占定制高地
欧派为什么选择发力“全卫定制”？一方面，受大环境影响，传统卫浴市场竞争愈加残酷。作为卫浴行业的“新丁”，如何在竞争激烈的卫浴红海中谋求更大发展，是欧派卫浴亟需解决的问题。在消费升级的大背景之下，欧派利用其在定制橱柜和定制衣柜领域的丰富经验，切入“定制卫浴”这一细分领域，即避开了与九牧、箭牌、TOTO等知名品牌的正面交锋，同时又凭借“首个成熟完善的定制卫浴”形象，提前抢占了定制卫浴的高地。
事实证明，欧派的决策是明智的。虽然近年来卫浴市场整体下行，但欧派卫浴却实现了年销售业额30%以上的高速增长。同时，定制类产品与标准产品的销售占比，也从早期的1：9上升到了2016年的4：6。欧派卫浴市场部经理贾志勇说，随着80后、90后消费群体的崛起，“全卫定制”将迎来广阔持久的发展空间，甚至有望继橱柜、衣柜与门窗之后，跻身为定制行业的下一个风口。
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深度挖掘潜在需求，直击卫浴消费痛点
欧派在发力“全卫定制”的同时，还特别成立生活研究院，深度研究卫浴消费的相关痛点。据悉，卫浴消费的第一个消费痛点是干湿分离。干湿分离，关乎卫浴间的便捷和舒适，早期的卫浴空间是没有干湿分离概念的，借助定制卫浴，未来这一痛点将被彻底解决。第二个消费痛点是卫生间的动线布局。所谓“动线”，是指人在空间自然移动的轨迹。定制卫浴将“动线设计”的概念纳入卫生间的规划，不仅可以让卫生间视觉上和心理上更加赏心悦目，而且通过将卫生间化分为排泄、洗漱、沐浴、收纳、清洁、康体六大区域，并根据不同区域的使用者和使用频率，进行空间的合理规划与布局，让卫浴空间不经意间变得更加便捷和贴心。第三个痛点是收纳。欧派曾专门对卫生间的收纳需求做过一项研究，看起来小小的卫生间，需要收纳的物品数量，竟然高达500种之多。针对这500种不同高低、大小的物品，欧派“全卫定制”可量身打造各类解决方案。第四个痛点是卫浴空间的风格与其他家居空间的风格不统一，“全卫定制”不仅可以提供单品的定制，同时也可以轻而易举的实现风格的定制。第五个痛点是人群的细分。针对不同的使用人群，欧派“全卫定制”还可提供更加个性化的空间解决方案。
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布局“互联网+”，以O2O模式锁定主力消费人群
欧派卫浴市场部经理贾志勇透露，未来欧派卫浴将通过天猫商城、微信、欧派自建商城，实现电商与店商的无缝衔接，打通线上线下的销售渠道，实现线上与线下的相互引流。与此同时，欧派定制卫浴旗舰店入驻天猫之后，将打造“互联网+定制卫浴”业态，并推出“定制一口价”、“全卫套餐”等符合互联网家装消费属性的产品。
为什么欧派卫浴如此看重“互联网+”？一方面，“互联网+”在上升为国家战略的同时，也被视为各行各业的转型升级的重要方向。另一方面，随着追求个性和品位的80后与90后成为消费主体，他们不仅希望获得的不是单一的产品，而且想通过互联网获得所见即所得的整体家居解决方案。
借助O2O的战略布局，欧派不仅可以锁定主力消费人群，让互联网成为线下交易的前台，同时起到推广和成交的作用，即便店面位置不佳也能顾客盈门。与此同时，O2O模式线上引流，线下体验的运营方式，多方组合营销，还可大幅度降低营销成本。作为连带福利，O2O的模式衍生出来的大数据，还可以帮助欧派卫浴进一步挖掘这些人群的消费喜好和需求方向，并转为欧派卫浴的持久竞争力。
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信息化+持续产品创新，引领行业步入工业4.0时代
欧派卫浴除了其首创的“全卫定制”概念，更为重要的是其在卫浴定制行业，成功解决了卫浴个性化定制与大规模生产之间的天然矛盾，引领整个卫浴行业步入了工业4.0时代。
强大的信息化系统以及柔性化生产线，是欧派定制卫浴设计、生产、销售的强有力保障。据贾志勇介绍，借助信息化、智能化的终端设计、专业的服务软件系统(MTDS系统)，以及VR虚拟现实工具等，消费者不仅可通过终端系统轻松完成装修量尺、设计图生成以及下单等步骤，还可以通过扫描二维码，详细了解到订单从生产到配送的全过程。与此同时，欧派卫浴不仅拥有世界级规模的生产基地，而且引进了全套德国进口生产线，在确保产品品质的同时，从空间定制的宏观视角思考产品开发，使得欧派的卫浴产品变得更加系列化、功能化、精细化。
名词解释
何谓“全卫定制”？
“全卫定制”的概念，由欧派卫浴首创。它并不是简单地定制单项产品，而是指根据个体对卫浴间的个性化需求，量身定制相应的卫浴空间解决方案，真正做到用定制基因服务定制需求。这个空间解决方案，除了要兼具排泄、洗漱、沐浴、收纳、清洁、康体六大功能，还要最大限度地体现其便捷性和舒适性。

与此同时，在销售端，有别于成品卫浴简单的买买买，和定制衣柜一样，“全卫定制”提供的不是简单的产品组合，而是一个包含定制预算、测量布局、设计签单等一系列定制环节在内的完整服务流程。在制造端，则采用流水线单品+个性化定制单品相结合的解决方案，借助深度的需求挖掘和工业4.0时代的柔性化生产，最大限度地照顾到了不同使用者的个性化需求。

• 2019/10/23 16:35