问题描述:客服怎么回复客户
兰州
家装设计师
答:室内装修都有流程规范的,按流程规范回答即可。如果自己解决不了,可以报尽力处理。
• 2019/10/22 05:31
深圳
休闲娱乐 / 工装设计师
答:先听听客户的投诉问题再根据客户的要求协商解决
• 2019/10/22 19:08
牡丹江
简约 / 家装设计师
答:正规的公司对客服都有培训和对应的话术,以便更了解公司和产品,应对客户的问题。先听清楚客户反馈的问题,然后根据问题回复客户,售前问题一般不会太难,客户基本上是为了了解公司情况,或者一些基本的装修问题,如果是售后,记录下问题找到负责人,给出解决办法就行了
• 2019/10/21 04:33
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